Segundo dados da Associação Brasileira do Vestuário (Abravest), o mercado plus size ou curvewear cresce 6% anualmente e movimenta cerca de R$ 5 bilhões. Esse percentual corresponde a cerca de 300 lojas físicas e aproximadamente 60 virtuais. A expectativa, segundo a associação, é de um crescimento de pelo menos 10% ao ano.

É um segmento que não se diferencia dos outros do jeanswear porque não há nenhuma diferença entre eles. Sob o ponto de vista que, todos exigem bons produtos, com qualidade e informações de tendências.

Expressões como “vergonha”, “frustração”, “dificuldade” e “desprazer” são as mais usadas nas experiências de compras do cliente curve. Com humor escrachado, algumas youtubers falam um pouco como é ser plus size no país onde ainda não há tantas opções para o segmento. Exageros e palavrões a parte, o papo sempre é sério!

Dados comprovam que a ascensão do segmento plus size ou curvewear aconteceu ao mesmo tempo que a ascensão do e-commerce no Brasil. Por que? Porque não há os desafios e a possibilidade de constrangimentos!

É NECESSÁRIO IDENTIFICAR VALORES!

Quais são os valores do seu cliente?

PARA PERCEBER OS VALORES, PRIMEIRO ENTENDA SOBRE OS DESEJOS DO SEU PÚBLICO ALVO

Atendimento é como a empresa toda se relaciona com o cliente. Cultura de um produto jeanswear não se copia, se inspira e se cria! São os valores definidos sendo vividos…

VALORES DO CLIENTE CURVE:

• confortabilidade
• identidade fashion
• valorização do corpo e da personalidade!

A visão comercial da empresa tem que ser de vender valores, além de produtos e serviços.

O seu produto está pronto para encantar o seu cliente?

Não desenvolva seu produto destacando que ele “disfarça”.

O desenvolva enaltecendo como ele valoriza o corpo e tem a identidade da marca.

Chega da falta de visão de mercado com o preconceito e descomprometimento com um produto de moda. Alinhe a empresa aos valores e desejos do cliente. Comprar roupa é comprar experiências.

As pessoas compram a impressão da própria personalidade. Portanto, é obrigação de uma empresa fomentar tais experiências. O segmento sempre esteve e está em franca expansão e o investimento nele sempre será certeiro!

FONTE: Juliana Medina | Fotos: Reprodução