Surfar à frente das tendências de mercado. Foi esta postura destemida, frente às mudanças digitais que o varejo de moda está se deparando, que Sacha Juanuk, diretor de Marketing e coordenador Ominichannel, compartilhou com a plateia ao contar o case de sucesso da Mormaii no segundo dia da programação do Denim Meeting.

Sacha iniciou suas falas dividindo com a plateia sua identificação com a marca. “A Mormaii é apaixonada pelas mesmas coisas que eu: família, liberdade, esporte”, contou. Alertando para a visão de que marcas sem propósito são marcas sem alma, explicou que a Mormaii se tornou mais do que uma marca, ao alcançar o sentido de estilo de vida. Relembrando a trajetória inicial da marca, relembrou que o sucesso Mormaii surgiu a partir de uma história genuína, proveniente da necessidade para a prática do Surf.

“Qualidade de vida para nós é um negócio”, explicou. “Felicidade, bem estar, consciência, espírito jovem, saúde, liberdade, natureza e amor são nossas inspirações”, complementou. Logo em seguida, Sacha revelou algumas das estratégias ousadas da marca, entre elas a não fabricação dos próprios produtos. “Há mais de 20 anos não fabricamos nossos produtos, ao invés disso licenciamos o produtor para que entreguem a parte tangível da marca, pois nosso foco é a sua perpetuação”, explicou.

“Vimos que nossas lojas físicas estavam diminuindo o faturamento”. “Nossa decisão mais rápida poderia ter sido abrir um CD em São Paulo, mas escolhemos o canal mais difícil: a integração, a inclusão de todos na cadeia para que todos sejam remunerados. Esprememos todas as margens, porém aumentamos nossa remuneração”.

Os desejos por marca alinhados à oferta de um bom mix de produtos, uma experiência de compra eficiente, embasada por uma geo-localização estratégica também foram mencionados. “Se tivéssemos um único CD teríamos valores de frete para cada um dos estados”, comentou. “Mas quando se distribui por localização, as lojas estão mais perto do consumidor, portanto as entregas são mais rápidas e baratas”, explicou o diretor, ilustrando a logística empregada pela Mormaii para gestão dos prazos e economia nos fretes.

Sacha contou que para montar o esquema de distribuição do valor tangível da marca, a Mormaii se associou aos marketplaces com um bom negócio de distribuição de comissão. “Se a loja não tem em estoque, passamos para o fabricante. Se não tem no fabricante, para a loja de terceiros”, explicou. “Monopolizar a receita só traz pobreza, a riqueza é decorrente da distribuição dos ganhos”, aconselhou o diretor, ilustrando o sentido do formato de distribuição adotado.

O papel da indústria e da marca como detentor do sistema de distribuição do produto, foi sublinhado por sacha como tópico crucial. “A marca tem que criar soluções para que qualquer CNPJ que entregue para você tenha prazo”, contou. “Hoje na Mormaii, assessoramos como se tira a foto do produto, qual o tamanho, a descrição: é todo um game, mas o resultado vem e é muito bom”, compartilhou.

Ao final da apresentação Sacha alertou para o problema da logística reversa e sua relação com descrições equivocadas dos produtos. “Quem descreve bem o produto é a indústria, e a equipe de desenvolvimento que participou da criação à produção do mesmo e não o estagiário” alertou. “Se essa equipe recebe o treinamento para saber quantos caracteres são necessários, como se preenchem estes dados, todo esse processo se torna mais assertivo”, concluiu.

Fonte: Vivian David | Fotos: Equipe Guia JeansWear