A Farfetch vai apresentar no Museu do Design, em Londres, a 12 de abril de 2017, a chamada Loja do Futuro, na qual o negócio é focado em tudo, desde conhecer as interações do cliente nas lojas físicas até perceber os interesse destes nos diversos canais de vendas on-line.
José Neves, fundador e CEO da Farfetch, considera que o modelo de e-commerce que a maioria das empresas adotou até agora precisa de mudar para se tornar muito mais centrado no cliente. Ainda de acordo com José Neves, o futuro da moda de luxo envolverá, em grande parte, a loja física, mas será também estendido por plataformas digitais.
Nesta interseção do retalho físico e digital, muitas novas experiências centradas no cliente, de repente, tornam-se possíveis, segundo José Neves.
São precisamente essa série de experiências em parceria com algumas das super marcas que a Farfetch, a plataforma on-line de vendas com a maior seleção de luxo do mundo, irá revelar em Londres o conceito da Store of the Future, um espaço único de tecnologias emergentes para revolucionar a moda de luxo.
De acordo com a companhia, o conceito Store of the Future vai mudar a forma como as marcas e retalhistas interagem com os seus clientes em linha e fora de linha.
A agenda incluirá grandes revelações e um painel de discussão com figuras da indústria a fim de explorar as maneiras com as quais a inovação disruptiva está a influenciar e moldar a indústria, e de compartilhar pensamentos sobre novos conhecimentos atraentes no que diz respeito aos comportamentos emergentes do consumidor millennial.
José Neves fundou a primeira empresa de software quando tinha 19 anos, enquanto estudava economia na Universidade do Porto e hoje gere um negócio que já acumulou investimentos na ordem dos 305 milhões de dólares, estando atualmente avaliado em cerca de 1,5 mil milhões de dólares.
Fundada em 2008, a Farfetch coloca os consumidores em contacto com 1.500 designers à volta do globo e agrega hoje mais de 500 boutiques de luxo, incluindo a LEclaireur em Paris, a Maxfield em Los Angeles e a Fivestory em Nova York.
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