O social commerce, prática que une redes sociais e e-commerce, já é uma realidade consolidada no mercado asiático, especialmente na China, e vem ganhando força em outras partes do mundo. Durante a NRF 2025, maior feira de varejo das Américas, realizada em Nova York, especialistas destacaram a relevância da tendência, com ênfase no engajamento das gerações mais jovens. Segundo os participantes, a estratégia amplia o alcance das marcas e redefine a forma como o consumidor se relaciona com o varejo.
Entre os painelistas, Fernando Rosa, presidente da Havaianas, demonstrou entusiasmo pelo avanço da ferramenta TikTok Shop, que ainda não chegou ao Brasil. “O TikTok Shop no México está apenas começando, então acho que estamos perto. Nosso plano é que, quando aparecer, estaremos prontos para começar”, afirmou. A presença da Havaianas na plataforma não é novidade: a marca já conta com mais de 1 milhão de seguidores no TikTok, reforçando a relevância do social commerce para a empresa.
O Brasil, terceiro maior país em número de usuários do TikTok, com 111,3 milhões, é um terreno fértil para o crescimento dessa tendência. Sky Canaves, diretora de Varejo e E-commerce da Emarketer, afirmou que o social commerce não é apenas uma moda passageira. “É parte de uma mudança global na forma como os consumidores mais jovens interagem com o varejo”, destacou.
Outro ponto abordado no painel foi o papel dos influenciadores digitais no sucesso do social commerce. Linda Lee, head de Marketing da H&M, ressaltou que essa estratégia não só gera conversão de vendas, mas também fortalece o reconhecimento e a consideração da marca. “O que torna o social commerce especial é que ele permite atingir diferentes etapas do funil de marketing ao mesmo tempo”, explicou.
Embora o live commerce já seja um sucesso na Ásia, sua implementação em mercados ocidentais ainda enfrenta desafios. Linda Lee compartilhou as experiências da H&M nos Estados Unidos: “Testamos várias transmissões ao vivo, mas ainda não vimos números significativos de engajamento ou conversão. Porém, à medida que os influenciadores dominarem essa arte, ela poderá ganhar força no futuro.”
A NRF 2025, realizada entre 12 e 14 de janeiro, consolidou-se mais uma vez como o principal evento de varejo do mundo. O Brasil, que foi o segundo país com maior número de participantes fora dos EUA, segue atento às tendências globais, como o social commerce, que promete transformar o cenário do varejo e do consumo no país nos próximos anos.
Fonte: Ana Gimonski | Foto: Divulgação